Balloon Chique

Gevestigd in: Limburg, België

BTW-nummer: BE1017162586

E-mail: info@balloonchique.be

Telefoon: +32476 36 99 57

Website: www.balloonchique.be

 

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, bestellingen, offertes en diensten van Balloon Chique, zowel via de webshop als via rechtstreekse communicatie (e-mail, telefoon, sociale media).
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

 

3. Productaanbod & Beschikbaarheid

• Ballonnen, decoraties en cadeauballonnen worden handgemaakt; kleine variaties zijn normaal.

• Foto’s op de website dienen als voorbeeld; kleuren kunnen licht afwijken.

• De levensduur van ballonnen is afhankelijk van temperatuur, omgeving en behandeling en kan nooit 100% gegarandeerd worden.

• Bestellingen blijven onder voorbehoud van beschikbaarheid van materialen.

4. Prijzen

• Alle prijzen zijn vermeld in euro en inclusief BTW.

• Extra kosten zoals levering, opbouw, afbouw of maatwerk worden apart vermeld.

• Prijzen kunnen worden gewijzigd, maar nooit voor reeds bevestigde bestellingen.
  
  

5. Bestellen & Betalen

• Een bestelling is pas definitief na bevestiging via e-mail en/of betaling.

• Maatwerk en gepersonaliseerde producten worden altijd 100% vooraf betaald.

• Bestellingen via de webshop worden meteen afgerekend via de beschikbare betaalmethoden.

• Bij bestellingen op locatie kan een voorschot gevraagd worden.
  
  

6. Levering, Afhaling & Transport

Afhaling

• Afhalen kan alleen op afspraak.

• De klant is verantwoordelijk voor het veilig vervoeren van ballonnen.

• Schade tijdens transport in de eigen wagen valt niet onder garantie.
  
  

Levering

• Levering gebeurt op het opgegeven tijdstip, maar blijft indicatief.

• Extra wachttijd (bijv. geen toegang tot locatie) kan worden aangerekend.

• Buitenopstellingen worden enkel uitgevoerd bij geschikte weersomstandigheden.
  
  

7. Annulatiebeleid

Ballondecoratie & Webshopartikelen

• Maatwerkproducten kunnen niet geannuleerd worden.

• Standaardartikelen kunnen tot 48 uur voor afhaling/levering geannuleerd worden.

• Annulatie binnen 48 uur: 50% van het totaalbedrag wordt aangerekend.

Cadeauballonnen

• Niet annuleerbaar na bevestiging, omwille van personalisatie en materialen.
  
  

8. Retourbeleid

• Ballonnen en decoratie worden niet retour genomen.

• Klachten moeten binnen 2 uur na afhaling/levering gemeld worden met foto’s.

• Na gebruik of verplaatsing door de klant vervalt elke vorm van garantie.
  
  

9. Veiligheid & Gebruiksvoorwaarden

• Helium mag nooit worden ingeademd; dit is gevaarlijk.

• Ballonnen zijn geen speelgoed; laat kinderen nooit zonder toezicht spelen.

• Latex kan een allergische reactie veroorzaken bij gevoelige personen.

• Beschadiging door warmte, zon, wind, regen, scherpe voorwerpen of wrijving valt niet onder garantie.
  
  

10. Schade en Aansprakelijkheid

• Balloon Chique is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik, weersomstandigheden of transport door de klant.

• Onze aansprakelijkheid is steeds beperkt tot de waarde van het product of de dienst.

• Ballonnen geplaatst op locatie blijven kwetsbaar — klant staat in voor bescherming tegen weer en vandalisme.
  
  

11. Spiegelbooth – Specifieke Huurvoorwaarden
Deze voorwaarden gelden bovenop de algemene voorwaarden.

11.1 Huurperiode

• De huur start op het afgesproken uur en eindigt volgens de gekozen formule.

• Extra uren kunnen bijgeboekt worden indien beschikbaar en worden nadien aangerekend.

11.2 Opbouw & Afbouw

• Opbouw neemt gemiddeld 30–45 min; afbouw 30 min.

• De klant zorgt voor tijdige toegang tot de locatie.

• Wachttijd door vertraging of blokkering kan worden aangerekend.

11.3 Locatievereisten

• Minimaal 2 × 3 meter vrije ruimte.

• Stroompunt binnen 5 meter (standaard stopcontact).

• Vlakke, droge ondergrond.

• Buitenopstellingen enkel met volledige overkapping én vooraf overleg.

11.4 Schade

• De klant is verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door gasten.

• Reparatie- en vervangingskosten worden doorgerekend.

11.5 Annulatie Spiegelbooth

• Gratis annuleren tot 30 dagen vooraf.

• Annulatie 30–7 dagen vooraf: 50% verschuldigd.

• Annulatie minder dan 7 dagen vooraf: volledig bedrag verschuldigd.

• Bij technische problemen of overmacht mag Balloon Chique annuleren of verplaatsen — zonder extra kosten voor de klant.

11.6 Foto’s & Privacy

• Foto's worden enkel gebruikt voor marketing indien de klant hiervoor geen bezwaar maakt.

• Gemaakte foto’s worden digitaal bezorgd aan de klant en veilig opgeslagen.

• Gasten die poseren gaan akkoord met fotografie tijdens het evenement.
  
  

12. Privacyverklaring (GDPR)

• Balloon Chique verwerkt persoonsgegevens uitsluitend om bestellingen, leveringen en communicatie mogelijk te maken.

• Gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve wanneer noodzakelijk (bijv. levering, betalingsverwerking).

• Je hebt recht op inzage, wijziging en verwijdering van je gegevens.

• Voor privacyvragen: info@balloonchique.be
  
  

13. Intellectueel Eigendom

Alle foto’s, ontwerpen, teksten, concepten en grafische elementen op de website zijn eigendom van Balloon Chique en mogen niet worden gekopieerd of hergebruikt zonder schriftelijke toestemming.